A Residências Montepio – Serviços de Saúde, S.A., empresa de referência na satisfação das necessidades de apoio e assistência a idosos e pessoas em fase de reabilitação, encontra-se a recrutar Gestor/a de Cliente para integração na sua equipa de profissionais de saúde de excelência.
Este profissional terá como foco principal garantir uma experiência de cliente/utente globalmente positiva, gerindo a relação com este e com os seus familiares. Será um apoio à gestão integrada dos diversos serviços de cuidado disponíveis, estabelecendo-se igualmente com um ponto de contacto entre as diversas equipas.
Principais funções a desempenhar:
• Fomentar a participação dos residentes na vida diária do estabelecimento, dentro dos limites das suas capacidades físicas e cognitivas;
• Providenciar a entrega de materiais de apoio aos residentes, verificar e inventariar os seus pertences;
• Colaborar na seleção e avaliação de desempenho de profissionais;
• Colaborar com a Direção na implementação do plano anual de formação;
• Colaborar na elaboração de mapas de horário de trabalho, bem como na gestão de férias dos trabalhadores que lhe reportam diretamente;
• Realizar rondas regulares a todos os espaços da Residência, acautelando o cumprimento dos níveis de qualidade de funcionamento definidos.
Os candidatos devem ter o seguinte perfil:
• Licenciatura em Serviço Social, Gerontologia ou outra relevante na área das ciências sociais;
• Experiência de gestão de clientes em contexto de saúde (preferencial);
• Orientação para a promoção da qualidade dos serviços prestados;
• Capacidade de análise e identificação de prioridades;
• Capacidade de decisão em situação de stress e de gestão de conflitos;
• Capacidade para gerir equipas e rotinas operacionais.
Ofertas de emprego
A Residências Montepio oferece:
• Oportunidade em empresa sólida e em crescimento;
• Benefícios em vigor no Grupo Montepio;
• Apoio de uma equipa dinâmica e multidisciplinar;
• Possibilidades de crescimento.
Se ficou interessado nesta oportunidade, candidate-se aqui: https://residenciasmontepio.pt/recrutamento/
Agradecemos desde já o interesse demonstrado no presente processo, contudo, se não obtiver resposta no prazo de 1 mês, considere a sua candidatura sem efeito.
Ao enviar o seu CV presta, por esse meio, o seu consentimento para o tratamento dos dados profissionais e pessoais nele incluídos, já que os mesmos são essenciais na ponderação da candidatura formulada e poderão afetar o resultado da mesma.
Os CVs rececionados, serão tratados em bases de dados internas da empresa, utilizados no âmbito da presente candidatura e mantidos para outros processos similares até 6 meses, prazo após o qual se procede à sua destruição, salvo a sua indicação em contrário.
A RM garante a confidencialidade dos dados indicados, bem como da documentação recebida, sendo que os elementos serão utilizados unicamente para as finalidades suprarreferidas, dentro dos limites estritamente necessários para a prossecução das mesmas, em cumprimento dos arts. 4.º, 11), 6.º, n.º 1, a) e 7.º do RGPD.